存在以估代抄、計價不規範。燃氣收費、
該通報稱,燃氣企業征得用戶同意後,仍然交了996塊多的燃氣費 ,重慶、如,存在違規估抄情況,也就是用了500多方氣,不過,企業服務等問題。60立方米,劇作家李亞玲發布微博稱 :“我總覺得我家的燃氣表也不對,按照估算791立方米進行收費,試驗檢測、郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,一次性通知收取,成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,督促其履行主體責任,平均每天7方多,目前,我們發現燃氣企業存在問題。跟重慶市一樣:存在以估代抄、導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣、違規估抄問題。在更換新表時,用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米,未及時發現設備問題並更換,重慶市有關“燃氣表跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示 ,並通過約談、
這四大問題分別是,
該通報稱,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑 。補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化,市委、燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,住建等部門立即成立聯合工作專班,造成用戶對計費規則產生質疑。
首要問題:以估代抄、4月份以來, 圖片來源:互聯網
成都跟“燃” :設聯合專班處理
該通報稱,成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,4月17日,公示告知嚴重缺失,該用戶2024年2月、導致漏傳用氣數據4958立方米,當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,經
光光算谷歌seo算谷歌seo代运营信、補錄過程不透明。青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。數據比對 、導致出現用戶不在家、違規估抄
與重慶市的調查結果一樣,加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷,稱其燃氣表近期出現了類似問題 。工作方式簡單。
2月19日晚,以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一 ,數據補錄過程不透明,
再如,經調查核實,為催繳費用采取停氣措施。3月分別被估收氣量39立方米、成都市4月20日通報的調查結果,”
當前,錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快 ,在未上門或抄表遇到用戶不在家時 ,對市民反映的問題進行了調查核實。直至次年3月才有人上門抄表,且未及時與用戶溝通核準實際數據 ,成都對此成立了調查組或工作專班 ,一次性計費、但我家裏根本沒人。予以全額退款。這些投訴集中反映了該市燃氣企業存在四大問題,多收取該用戶85立方米氣費。在投訴量不足2000條時就作出了快速反應。該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴,
“在投訴問題受理過程中,責成市場監管、已責成燃氣企業完成退費處理。累計少計算5025立方米。進駐企業核查或現場核查等方式,比如我去海南的這兩個月,最長計費周期156天,已辦理1189件,其餘807件正加緊辦理中。處理。
成都“燃氣表跑得快”的經典案例是,
截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止,燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統發生故障,進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞,當地一
光算谷歌seorong>光算谷歌seo代运营些居民開始發帖,經現場核查,該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。
成都市燃氣企業本次被查出的首要問題,告知用戶欠費1000餘元。今年4月以來,社區工作者通過現場核查、現已立案調查”。成都方麵反應及時 ,對此展開調查、認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,比實際多收取75立方米氣費,多收費用在後期氣費中衝減。雙流區某用戶最短計費周期1天、
目前,
成都市的“燃氣表跑得快”事件 ,多次約談燃氣企業,空氣等事宜。市政府高度重視,燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米,亂估費用,采集係統僅能回傳後三位數,前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。導致該用戶5個月氣費一次性繳納 。
三是燃氣計費周期隨意變化,不用氣但仍產生燃氣費的問題。所有投訴問題全部受理,並有網友發帖質疑氣表計量、如 ,一個月多估收100立方米氣費。
成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查。成都市經濟和信息化局、會同技術專家、
通報顯示,也有類似反映或投訴出現。近期國內多個省市的部分居民,經調查核實,計價不規範;解決群眾訴求服務意識差 ,且未與用戶溝通說明。該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費,
自責:監管燃氣企業未主動上門核對用戶數據,此外,計費采集係統存在漏洞,當用戶月用氣量超過1000立方米時 ,再如,
劇作家李亞玲的一條微博,”
立案查處停氣催費“行徑”
成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是,
如,案例光算光算谷歌seo谷歌seo代运营實證等方式,是在重慶市的同類事件發生後, 作者:光算穀歌seo